Kassa

Telefoon kassa: 0255 - 515789
Kassabalie: Stadsschouwburg Velsen, Groeneweg 71, 1971 NS IJmuiden

 Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 12.00-15.00 uur en telefonisch van 12.00-16.00 uur. Op voorstellingsdagen is de kassa één uur voor aanvang geopend.
Aan de kassabalie kunt u pinnen, chippen of betalen met contant geld. Tevens accepteren wij Visa Card en Eurocard/Mastercard.

Telefonisch reserveren
Maandag t/m vrijdag van 12.00-16.00 uur, telefoon kassa: 0255 - 515789.
Betaling geschiedt uitsluitend via automatische incasso of creditcard. De plaatsbewijzen worden na de incasso toegezonden. Indien u reserveert voor een voorstelling die binnen tien dagen plaatsvindt, vindt er geen automatische incasso plaats en worden de plaatsbewijzen niet toegezonden. De gereserveerde plaatsen kunnen dan worden betaald en afgehaald aan onze kassa.
Reserveringskosten: € 3,50 per boeking.

Reserveren via de website
Instructies voor het reserveren van plaatsen via de website vindt u in het algemene informatie-menu bij uitleg online reserveren.

RESERVEREN VOOR HET NIEUWE SEIZOEN
 Kaarten voor het nieuwe seizoen kunnen uitsluitend via onze website en via het bestelformulier uit de theatergids gereserveerd worden. Telefonisch reserveren voor seizoen 2012 - 2013 is mogelijk vanaf maandag 20 augustus.

Plattegrond
 De Stadsschouwburg Velsen kent een rangenzaal. Bekijk hier de zaalplattegrond.

Rolstoelen
De Stadsschouwburg, Witte Theater en Thalia Theater zijn uitstekend toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De Stadsschouwburg beschikt over twee rolstoelplaatsen op de hoeken van rij 10 in de zaal. Tegenover de schouwburg zijn vier parkeerplaatsen voor rolstoelgebruikers. Het is niet mogelijk rolstoelplaatsen te reserveren via de website. Als u gebruik wilt maken van rolstoelplaatsen dient u contact op te nemen met de kassa (0255 - 515789).

De Stadsschouwburg Velsen beschikt niet over een lift. Bezoekers die slecht ter been zijn, adviseren wij dan ook om plaatsen in de zaal te reserveren.

Luisterservice
Slechthorenden kunnen in de Stadsschouwburg gebruik maken van een infrarood-geluidsversterkingssysteem. Door middel van een kinbeugel kan de voorstelling versterkt worden gevolgd.
Bezoekers in bezit van een gehoorapparaat dat ingesteld kan worden op de zogeheten T-stand, kunnen ook gebruik maken van een halslus. Met deze halslus kan de voorstelling via uw eigen gehoorapparaat versterkt gevolgd worden.

Kinbeugels en halslussen kunnen op de dag van de voorstelling bij de kassa worden gereserveerd. Aanvragen voor voorstellingen op zaterdag en zondag kunnen op vrijdag worden doorgegeven.

Bekijk hier het certificaat van de Nederlandse Vereniging voor Slechthorenden.
Bekijk hier onze zaalplattegrond ingekleurd door de NVVS. De rode stoelen zijn minder goede plaatsen voor slechthorenden.

Stoelverhogers
Kinderen kunnen in de Stadsschouwburg gebruik maken van speciale stoelverhogers. U kunt een hard plastic stoelverhoger gratis van ons lenen óf een opblaasbare stoelverhoger kopen en mee naar huis nemen. Dit opblaasbare kussentje is tevens een handige plastic tas, ook ideaal voor bijvoorbeeld op het strand. Deze stoelverhoger kost € 2,50 en is verkrijgbaar bij de garderobe van ons theater.

Portemonneeloze pauze
Om u bij de garderobe en aan de bar sneller van dienst te kunnen zijn, werken wij met een portemonneeloze pauze. Dit betekent dat er in de pauze van de voorstellingen in de Stadsschouwburg Velsen en het Thalia Theater een drankje voor u klaar staat. Indien er geen pauze is, staat uw drankje na afloop klaar. De portemonneeloze pauze wordt aangegeven op uw entreekaart. Voor deze service berekenen wij € 3,-. Deze toeslag wordt op de website als volgt aangegeven: Toeslag € 3,-.

CJP/Cultuurkaart
 Jongeren in het bezit van een CJP of Cultuurkaart krijgen op voorstellingen in het Witte Theater een korting van € 2,- per kaart.
Middelbare scholieren verkrijgen via hun school de Cultuurkaart. Het Cultureel Jongeren Paspoort, een voordeelpas voor jongeren tot 30 jaar, is verkrijgbaar aan de kassa van ons theater. CJP-lidmaatschap kost € 15,- per jaar. Lees hierover meer op onze jeugd&jongeren-pagina .

Last minute jongerenkorting
 Jongeren (t/m 25 jaar) kunnen op de dag zelf voor € 12,50 naar een voorstelling in de Stadsschouwburg Velsen of het Thalia Theater. Kaarten voor deze last minute-jongerenprijs kunnen uitsluitend op de dag van de voorstelling telefonisch (0255-515789) worden gereserveerd of 's avond vanaf een uur voor aanvang aan de kassa worden afgehaald.

Uitverkocht?
Zodra een voorstelling is uitverkocht maken wij een wachtlijst. U kunt zich hiervoor (telefonisch) aanmelden via onze kassa: 0255 - 515789.

Ruilen van kaarten
Tot twee weken voor de voorstelling is het mogelijk uw plaatsen te ruilen voor die van een andere voorstelling. Hiervoor berekenen wij € 1,50 per transactie. Bij het ruilen tegen goedkopere plaatsen wordt geen geld teruggegeven.

Teruggeven van kaarten
Wij nemen géén plaatsen terug. Mocht u plotseling verhinderd zijn dan kunnen wij wel proberen om uw plaatsen door te verkopen. Wij kunnen dit niet garanderen. Per doorverkochte plaats berekenen wij € 1,50 administratiekosten.

Kopiekaarten
Bent u uw plaatsbewijs kwijt en wilt u een kopie van uw kaartjes, neemt u hiervoor dan contact op met onze kassa: 0255 - 515 789.